Politica di rimborso e reso

Politica di Resi e Rimborsi per demarcoabbigliamento.it

Sede del Negozio:
De Marco Abbigliamento
Via delle Tezze, 43
32032 Feltre (BL)

1. Periodo di Restituzione

Accettiamo resi entro 15 giorni dalla data di ricevimento merce. Garantiamo il rimborso completo o la sostituzione del prodotto con uno di una taglia differente entro questo periodo. Le uniche modalità di risoluzione di un reso sono il rimborso dell’articolo oppure, se disponibile, la sostituzione dello stesso articolo di diversa taglia.

2. Condizioni del prodotto per il reso

Il prodotto deve essere in condizioni nuove e non utilizzate. Non devono essere macchiati, sgualciti, rovinati, sporchi di trucco.
Deve essere restituito nell’imballaggio originale, con tutte le etichette e gli accessori inclusi. Non verranno sostituiti o rimborsati gli articoli ai quali il cliente ha rimosso il cartellino di accompagnamento. I prodotti danneggiati o utilizzati oltre la normale prova del prodotto non saranno idonei per il reso, saranno quindi rispediti al cliente senza il rimborso.

3. Processo di restituzione

Per iniziare il processo di reso, è necessario scrivere all’indirizzo info@demarcoabbigliamento.it entro 15 giorni dalla data di ricevimento della merce. Sarà necessario fornire il numero dell’ordine e una descrizione dettagliata del motivo del reso.

4. Spedizione del prodotto reso

Il reso di un prodotto che non è della taglia corretta o che non rispetta le aspettative è gratuito. De Marco Abbigliamento prenoterà un corriere per il cliente, in accordo con il cliente stesso. Il prodotto deve essere imballato in modo accurato e non deve essere stato utilizzato, danneggiato, sporcato, in nessun modo. De Marco Abbigliamento si riserva di rendere il prodotto danneggiato dal cliente senza rimborsarlo.

5. Ispezione e approvazione del reso

Dopo aver ricevuto il prodotto restituito, effettueremo una verifica per assicurarci che soddisfi le condizioni di restituzione. Una volta approvato, procederemo con il rimborso o la sostituzione.

6. Rimborso

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale, eccezion fatta per il pagamento tramite bonifico, per cui necessitiamo di un conto bancario per emettere il rimborso. Il tempo necessario per ricevere il rimborso può variare in base alla politica della tua banca. Emetteremo un rimborso entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, se idonea al rimborso, in alternativa, rispediamo il prodotto al cliente. I costi di transazione bancaria verranno addebitati al cliente.

7. Articoli non restituibili

Alcuni articoli non sono idonei per il reso, come articoli in saldo o personalizzati. Questi saranno chiaramente indicati prima dell’acquisto.

8. Contatti

Per ulteriori domande o assistenza, si prega di contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo e-mail info@demarcoabbigliamento.it.